Protest przeciwko traktowaniu pasażerów linii kolejowej Łódź-Wawa

Na stronie pojaiwło się kilka nowych informacji. Gorąco zapraszam

http://kolej.miodek.net/aktualnosci

Najważniejsze:

Honorowanie PR - KM przedłużone do końca grudnia (tego roku)

KM kupuje nowe pociągi do obsługi naszej linii.

Nowy rozkład już dostępny na stronie

http://kolej.miodek.net/rozkladPrzyszlyTab

Mamy potwierdzenie, autobusy będą kursować do końca roku. Jeśli w tym czasie nie będzie dramatycznych opóźnień - później zostaną zlikwidowane.

Ważne, że PKP Intercity zdecydowało się posłuchać próśb pasażerów. Przynajmniej w tym względzie. Dziękie temu nie musimy się obawiać okresu okołoświątecznego i ogólnie - zmiany rozkładu.

#228: Tomasz Miodek - Autobusy przedłużone do końca roku 

Czy autobusy będą jeździły wg dotychczasowego rozkładu?

#226: Tomasz Miodek - Trochę nowych informacji 

 Czy zostanie przedłużone honorowanie biletów pomiędzy PKP IC a KM?

#230: GP - Re: Trochę nowych informacji 

 Tak. Mamy potwierdzenie, honorowanie zostanie przedłużone jakoś do grudnia przyszłego (2015) roku. Szczegóły mają być znane popołudniu, po podpisaniu umowy przez przewoźników. Na razie informacja jest jeszcze nieoficjalna.

Autobusy będą kursować według dotychczasowego rozkładu do końca bieżącego (2014) roku. To już jest informacja w 100% oficjalna, potwierdzana między innymi w komunikatach megafonowych na dworcach.

#231: Tomasz Miodek - Re: Re: Trochę nowych informacji 

Zgodnie z uzyskanymi informacjami, wzajemne honorowanie biletów pomiędzy PKP IC a KM zostało przedłużone do końca 2015 roku.

Tym samym, przynajmniej teoretycznie, umowa ma obowiązywać do końca remontu.

PKP nadal ma w głębokim poważaniu pasażerów.

W ostatnim tygoniu opoznienia KMki na trasie Warszawa - Skierniewiece  ( odjazd z Warszawa Włochy g. 15:50) ponad 90 min opóżnienia. W końcowym finale przyjedza kolejny pociąg z rozkładu jazy z 20 min . opoznieniem

i tak jak w ruletce.

Przyjedzie , nie przyjedzie nie wiadomo na co trafimy.

Koszmar dalej trwa , pomimo petycji i innych reklamacji.

#233: pasażer Warszawa Włochy -  

Wczoraj o problemach tego konkretnego pociągu pisały KM na swojej stronie.

Jeśli problem jest powtarzalny, poprosiłbym o statystykę z kilku dni. Spróbuję zaangażować w temat media. Ale potrzebne są konkrety, najlepiej proszę pobierać zaświadczenia o opóźnieniach za każdym razem, a następnie przesłać je (zeskanowane) na adres kolej@miodek.net.

Warto pamiętać, że od 3 grudnia Intercity zmieniło zasady składania reklamacji za opóźnienia. Może warto sprawdzić cenę biletu TLK na dłuższej trasie (żeby było śmieszniej - może być tańszy niż KM). Wtedy przy bilecie miesięcznym prawo do odszkodowania przysługuje jeśli w okresie ważności biletu wystapi co najmniej 5 opóźnień przekraczających 60 minut i suma należnych odszkodowań wynosi minimum 4 EUR.

Więcej na ten temat:

http://kolej.miodek.net/node/51

Nie możnaby przenieść na nieco późniejszą porę tego pociągu z 16:35 z Warszawy Centralnej?? np na 16:50? po 16 jest pociąg 16:10 pożniej 16:35 i KM 16:45... trochę za gęsto wg mnie jak na jedną porę. nie mógłby ten o 16:35 odjeżdżać nieco później?? pewnie sporo ludzi by było za...

#235: urban - pociąg 16:35 z Warszawy Centralnej 

 Cóż, niestety tego rodzaju zmiany to teraz możmey sygnalizować, a wzięte będą (może) pod uwagę od marca... I to od połowy.

Obawiam się też, że szansa marna. Masz IR o 17:05, a potem kolejne 3 pociągi co parę minut (i nie liczę tu Łodzianina) od 17:25 do 17:40.

Wiem, że IR <-> TLK nie ma honorowania... Ale miesięczni dla prawoźników jakoś dziwnie się nie liczą...

#236: Tomasz Miodek - Re: pociąg 16:35 z Warszawy Centralnej 

 "Wiem, że IR <-> TLK nie ma honorowania... Ale miesięczni dla prawoźników jakoś dziwnie się nie liczą..." - możesz jaśniej?? ;)

#237: urban - Re: Re: pociąg 16:35 z Warszawy Centralnej 

Analizując działania podejmowane przez przewoźników, znakomita większość ukierunkowana była na pasażerów "jednorazowych". Przykłady? Zmiany cen biletów dotyczyły wyłącznie biletów jednorazowych (IC obniżyły, PR wprowadziły pulę tanich biletów na IR - odpowiednio wcześnie kupione wypadają taniej niż bilet miesięczny!), reklamacje są znacznie prostsze dla pasażerów jednorazowych (dlaczego jeżdżąc na bilecie miesięcznym muszę mieć 5 opóźnień w miesiącu, czy na pojedynczym nie tracę równie dużo co "jednorazowy"? I tak jestem ukarany, bo muszę z reklamacją czekać do końca ważności biletu, choć to akurat nie wina przewoźnika). O możliwości kupna biletów miesięcznych inaczej niż w kasie można zapomnieć (ok, z jednorazowymi też słabo - vide dalej). Bilet wspólny IC + ZTM? Chyba wiadomo jak to wygląda. Działań ukierunkowanych stricte na pasażera regularnie dojeżdżającego nie było prawie wcale (jedyne co mi przychodzi do głowy to rezygnacja z miejscówek na tej trasie - co nota bene mocno uderza w "jednorazowych, bo z tego powodu, plus niedostosowanie systemów do pojedynczego wyjątku na całej sieci powoduje, że biletów na tą trasę nie da się kupić ani przez internet, ani w biletomatach). A to my sprawiamy, że linia jest komercyjna. I nas się powinno dopieszczać.

A brak honorowania uderza najbardziej właśnie w "miesięcznych". "Jednorazowy" po prostu kupi bilet na najbliższy pociąg (oczywiście jeśli będzie wiedział co to za pociąg). A miesięczny ma do wyboru ograniczyć się do "swojego" przewoźnika, albo ponosić dodatkowe, bezsensowne koszty...

Żeby nie było - ćwiczę to regularnie. Moja TŻ dojeżdża do Łodzi kilka razy w miesiącu - za rzadko żeby opłacało się bilet miesięczny kupować. Ja z kolei jeżdżę codzienie (oczywiście w dni robocze) do Warszawy, więc oczywiście jadę na miesięcznym...

#238: Tomasz Miodek - Re: Re: Re: pociąg 16:35 z Warszawy Centralnej 

 racja. wiedzą po prostu że ludzie nie zrezygnują z pracy obrażając sie na kolej i tyle. 

Udało się!

Koleje Mazowiecke wprawdzie nie uznały mojej reklamacji, ale na wszelki wypadek oddały ("w drodze szczególnego wyjątku, bez precedensu na przyszłość") kasę za taksówkę :-)

Warto walczyć o swoje!

#240: Tomasz Miodek - Reklamacja - taksówka 

 No to super. Masz teraz na prezenty na święta ;-)

#241: banacha - Re: Reklamacja - taksówka 

 Postaram się w pociągu opracować temat na stronie, tak, żeby inni mieli ściągę kiedy da się to zastosować i jak należy się przygotować, żeby miało szansę być skuteczne. Oczywiście otrzymałem w drodze wyjątku i bez precedensu na przyszłość ;-) więc gwarancji że zadziała nie ma. Ale powód odrzucenia był bzdurny, więc w razie czego można walczyć dalej :-)

Właśnie opublikowaliśmy na stronie http://kolej.miodek.net/rozkladPrzyszlyTab rozkład na kolejny okres (1 - 28 II 2015).
Zachęcamy do zapoznania się

 A widzial ktos gdzies informacje o zmianie ceny biletow KM? Moj bilet miesieczny Zyrardow-Warszawa Wschodnia kupiony 6.01.2015 jest drozszy o okolo 10zl (przy czym mam 35% znizke):-/

#245: makaveli4 - Zmiana ceny biletow KM 

Ano:

Informacja o zmianie cen biletów KM

#245: makaveli4 - Zmiana ceny biletow KM 

A swoją drogą, jaki jest sens kupować bilet KM, jeśli TLK jest tańsze, nie ma honorowania KM-PR, a jest honorowanie KM-TLK? Chyba że z Żyrardowa taniej wypada KM (przyznaję, nie sprawdzałem)?

#247: Tomasz Miodek - Re: Zmiana ceny biletow KM 

 Chyba nie ma sensu.....TLK 209 PLN a KM pewnie koło 270 PLN

Honorowanie między przewoźnikami (KM i PR) zostało przywrócone. Obowiązuje do 14 marca 2015.

#249: Tomasz Miodek - Honorowanie KM - PR przywrócone 

 No i w tym przypadku jest sens kupna biletu na KM ;-)