Przeczytajcie:

"67 tys. zł kary za złe traktowanie klientów

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi dziewięć postępowań wyjaśniających zasady działania spółdzielni, trzy inne właśnie zakończył. Wnioski nie są optymistyczne - w umowach z mieszkańcami są niedozwolone zapisy, zaś firmom, które chcą świadczyć mieszkańcom usługi - głównie telekomunikacyjne i internetowe - spółdzielnie utrudniają życie.

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Grudziądzu dostała ponad 67 tys. zł kary za naruszanie interesów konsumentów. W regulaminach świadczenia usług przez spółdzielnię powtarzają się zapisy z rejestru niedozwolonych klauzul, są także punkty sprzeczne z prawem telekomunikacyjnym.

Mieszkańców, którzy spóźniali się z zapłatą za telefon lub internet, spółdzielcy z Grudziądza postanowili karać dwukrotnie - na to zaś prawo nie zezwala - doliczając im odsetki, a także dodatkową opłatę za ponowne podłączenie tych usług. Jeśli zaś któryś z mieszkańców chciał zrezygnować z usług z powodu podwyżki cen, musiał zwrócić przyznaną mu ulgę. To również bezprawne, bo gdy zmieniają się warunki świadczenia usług, klient może rozwiązać umowę bez żadnych konsekwencji

Na Konstantynowską Spółdzielnię Mieszkaniową w Konstantynowie Łódzkim Urząd nałożył ponad 16 tys. zł kary, zaś na Spółdzielnię Mieszkaniową im. B. Chrobrego w Łodzi - 6 tys. zł. Według UOKiK obie działały na szkodę mieszkańców, bo nie dały im szansy na wybranie lepszej oferty usług telefonicznych i internetowych. Spółdzielnie stawiały dostawcom tych usług bardzo wydumane wymagania - na przykład, żeby zdobyli pisemne zgody wszystkich mieszkańców. Tymczasem jedynym warunkiem, jaki stawia prawo, jest to, żeby instalacja i urządzenia telekomunikacyjne nie umożliwiały korzystania z budynku.

Grudziądzka spółdzielnia nie odwołała się do sądu, tylko zapłaciła karę, zaś dwie pozostałe postanowiły poprosić o rozstrzygnięcie sąd."

Okazuje się jednak,że nie takie znowu "cacy", są co niektóre SM